流程改善,重中之重

業務流程建立的目的是確保一個企業在運營層面保持企業的競爭優勢。隨著企業的發展和壯大,企業內部流程也不斷的變得日趨復雜與完善。各個企業都在孜孜以求的尋求最好的方法使流程變得更加簡化但同時有效。業務流程的改善可以幫助企業在日常運營中取得系統的,重大的進步。

缺少有效的流程管理可以導致企業承受各類的浪費與效率低下,久而久之,失去市場競爭能力。其中影響最為直接的包括:

 

  • 對客戶需求變化反映緩慢,產品交付延誤,導致客戶滿意度下降
  • 流程失效導致管理上的漏洞,增加企業運營風險
  • 不增值環節過多,運營成本增加
  • 內部溝通效率過低,部門間協作阻力增加,管理者忙于救火

業務流程改善可以通過對整體實施改善或對其中某一環節進行改善來實現,比如減少流程流轉環節,縮短流程周期等方法,進而提高工作效率與質量,并實現降低成本,能耗,提升員工滿意度等多方面效益。

業務流程效率低下的原因可能由多方面導致:

  • 缺少拉動體系管理方案,流程設計偏離客戶需求,無法建立市場競爭力
  • 增值業務與非增值業務無法清晰劃分
  • 各部門各自為政,缺少整體規劃
  • 缺少標準化作業,導致流程各環節銜接不順,造成浪費
  • 對企業管理信息系統缺乏管理

導致流程效率低下的原因各式各樣,管理者需要根據企業的實際情況,做出分析,梳理及有效的管理。消除各個環節的浪費,提高工作效率與質量。

我們的與眾不同

TBM咨詢團隊以豐富的運營和供應鏈管理職業經驗為我們的客戶提供專業服務。我們的顧問曾經是各行各業的業務領導和決策者,他們厲行親身實踐,負責為他們的公司實現業務目標,維持改善活動成果,滿足客戶期望。

如果能夠在價值鏈上的其他環節也實現卓越運營,您的公司將可以實現與頂級公司相媲美的運作績效:

  • 客戶服務滿意度達到95-99%
  • 準時交貨率超過99.5%
  • 客戶維系率達到90%以上
  • 提供服務的周期運作時間僅是同行的四分之一到二分之一
  • 成品年庫存周轉率超過24
  • 成品庫存準確率超過98%
  • 原料周轉率達到98%以上

自TBM成立以來,我們幫助各行各業的企業實現流程的改善,其中不僅僅包括制造型企業,也有各類服務型企業,政府機構等等。

我們的工作方法

TBM通過精益西格瑪的方法,幫助企業實現流程的優化與提升。TBM的顧問通過現場的快速評估,與企業的管理者共同發現目前流程所存在的問題,并對產生問題的根本原因進行分析與評估。針對發現的問題,我們與您共同制定改善計劃,在影響最大的環節展開工作,使企業在短期內實現大幅的效率提升。



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